Правила оплаты и возврата
Действует с 17 октября 2026 года.
Оплата
До перехода на платёжную страницу пользователь видит продавца, услугу, цену, срок и условия доступа. Карточные данные вводятся на защищённой странице ЮKassa и не сохраняются ATTA study. После подтверждения провайдера доступ активируется автоматически; задержка допустима только на время технической обработки статуса.
Чеки
Продавец обязан сформировать чек на каждый расчёт и передать его по указанной электронной почте или телефону. Для курса продавцом является соответствующая школа; для тарифа платформы и дополнительного хранилища — оператор ATTA study.
Возврат
Запрос направляется продавцу с адреса заказа и содержит дату, сумму, назначение и причину. Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов и оказанной части услуги. Возврат производится тем же способом, если стороны не согласовали иное. Срок зачисления после проведения возврата зависит от банка и платёжной системы.
Ошибки
Если деньги списаны, а доступ не появился, не оплачивайте повторно: сообщите продавцу идентификатор операции. Статус будет проверен у платёжного провайдера, после чего доступ выдадут или оформят возврат.